Entre sus Funciones están
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Procurar que la institución se mantenga actualizada en la utilización de
los más modernos sistemas, herramientas y procedimientos existentes en el
campo de la informática.
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Planear, dirigir, coordinar y supervisar las labores de diseño de sistemas,
desarrollo de programas e implantación y evaluación de los mismos.
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Velar por el mantenimiento y el correcto uso de los equipos de cómputo
asignado a los funcionarios de la institución.
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Elaborar programas diversos para el procesamiento de datos que permitan a
los órganos de la Defensoría cumplir con sus funciones de manera ágil y
eficiente.
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Preparar y documentar las instrucciones de operación de los programas
empleados en la institución que no sean contratados con proveedores
externos, brindar capacitación al personal de la institución sobre los
sistemas y los equipos de trabajo.
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Dar mantenimiento a los diversos sistemas y equipo de cómputo empleados en
la institución, gestionar las revisiones y el soporte técnico adecuado para
la mejor conservación y aprovechamiento de los recursos técnicos.
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Mantener actualizados los servicios de red, seguridad electrónica, correo
electrónico y aplicaciones de automatización de oficinas de la institución,
atender las consultas de los usuarios internos y externos, con respecto a
los diversos bienes y servicios prestados, en el ámbito propio de su
función. Así como alertar situaciones de riesgo.
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Gestionar y mantener enlaces electrónicos con otras instituciones, la red
Internet y bases de datos externas a la Defensoría que sean de utilidad
para el trabajo de la institución.
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Gestionar ante el Departamento de Planificación y Desarrollo Institucional
(*), y con la Dirección Administrativa Financiera, el soporte logístico,
presupuestario y administrativo necesario, para atender las diferentes
actividades propias del Departamento e institución.
(Así
reformado el inciso anterior por acuerdo N° 2466
del 27 de junio de 2022)
(*)
(Así modificada la denominación del inciso anterior mediante acuerdo
N°DH-A-2649-2023 del 10 de noviembre de 2023)
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Coordinar con las direcciones responsables de la actividad del proceso de
la elaboración correcta del presupuesto del Departamento de Tecnologías de
la Información.
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Efectuar recomendaciones con respecto a las compras y contrataciones que
efectúe la institución en el campo técnico, tanto de equipo como de
servicios.
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Velar por la consistencia, seguridad y respaldo de la información
almacenada en las aplicaciones compartidas de la institución, así como de
los programas e equipos informáticos utilizados
por el personal institucional.
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Facilitar la comunicación con los habitantes de la República a través de
medios electrónicos.
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Mantener actualizado el Sistema de Digesto de las resoluciones emitidas por
la institución.
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Realizar todas aquellas otras funciones que le indique el Defensor (a) de
los Habitantes o que se desarrolle en la normativa interna de la
institución.
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