Conoce sus Derechos

Derecho a la eficiencia en la prestación de los Servicios Públicos:

- Dilación o negativa injustificada en trámites administrativos.

- Problemas en el cobro del servicio de agua potable.

- No ejercicio del deber de fiscalización por parte de las Municipalidades.

- Problemas administrativos en relación con el pago de impuestos, tarifas o tasas municipales.

- Problemas en el cobro de los servicios de energía eléctrica.

- Negativa, atraso o disconformidad con el monto de facturas cobradas a la/o por la Administración Pública.

- Incumplimiento por parte de la Administración en el mejoramiento de la red vial cantonal o nacional.

- Problemas derivados de construcciones en vías públicas.

- Problemas en el cobro de los servicios de telecomunicaciones.

- Defraudación y cobro indebido de impuestos.

- Prestación no autorizada del servicio de transporte público modalidad buses.

- Problemas en la prestación de los servicios de energía eléctrica.

- Problemas de ordenamiento vial en calles de jurisdicción municipal.

- Problemas en la prestación de los servicios de telecomunicaciones.

- Maltrato de usuarios en el servicio de transporte público modalidad buses.

- Insuficiencia de las actuales condiciones del servicio de transporte público modalidad buses.

- Cierre ilegal de vías públicas.

- Incumplimiento de las condiciones del servicio de transporte público modalidad buses.

-Problemas de orden administrativo en el otorgamiento de patentes municipales.

- Solicitudes de aumento en tarifas de  servicios municipales.

- Ausencia de señalización vial en rutas municipales y nacionales.

- Deficiencias en sistemas regulatorios que inciden en los derechos de usuarios y consumidores.

- Daños producidos por la construcción o mantenimiento de infraestructura vial.

- Cobro de tarifa no autorizada en los servicios de transporte público modalidad buses.

- Problemas de ordenamiento vial en rutas nacionales.

- Solicitudes  de aumento en primas de  seguros.

- Incumplimiento de regulaciones bancarias y bursátiles por parte de entes financieros estatales.

- Irregularidad en trámites de adjudicación de placas de taxis.

- Problemas de orden administrativo en la prestación del servicio de recolección de desechos sólidos.

- Problemas administrativos de las instituciones del sector público por omisión o negligencia en el reporte y/o entrega de rebajos salariales.

Derecho a la Seguridad Social:

- Dilación en el trámite y en la resolución de pensiones del RNC.

- Restringir o impedir el acceso a la seguridad social de la CCSS.

- Restringir o impedir el acceso a la seguridad social

- Atraso o disconformidad en el pago de pensiones.

- Incumplimiento de la entidad aseguradora en brindar los servicios.

- Retraso o mala atención médica de la entidad aseguradora en riesgos del trabajo.

- Atraso o disconformidad en el pago de pensiones de la Dirección General de Pensiones.

- Restringir o impedir el acceso a la seguridad social del MTSS.

Derecho a la Salud:

- Denegación, deficiencia o mal trato en la prestación del servicio de salud.

- Violación de los derechos del paciente.

- Deficiencias u omisión en el control de suministros químicos, farmacéuticos, veterinarios y alimenticios.

- Negligencia médica y/ o mala práctica médica.

- Negación del servicio a migrantes no asegurados.

- Cobro indebido de medicamentos o servicios al asegurado.

- Violación de los derechos de las mujeres en la atención de su proceso de maternidad (pre parto, parto, pos parto y puerperio).

- Acciones u omisiones que atenten contra la salud preventiva y la inmunización.

- Cierre arbitrario o falta de recursos de los servicios de salud.

- Problemas sanitarios e inhabitabilidad por obras.

- Mal funcionamiento de EBAIS.

Derecho a la Educación:

-Afectaciones a la permanencia en el sistema educativo de personas menores de 18 años.

-Afectaciones a la permanencia de personas adultas en el sistema educativo.

-Afectación de la calidad de la educación e igualdad de oportunidades para personas adultas.

-Discriminación a los educandos menores de 18 años por parte del sector educativo.

-Negación u obstaculización para la matrícula en centros educativos públicos que afectan a personas menores de 18 años.

-Irregularidades administrativas en los centros educativos.

-Afectación de la calidad de la educación e igualdad de oportunidades para personas menores de 18 años con discapacidad.

-Denegación o mala aplicación de adecuaciones curriculares.

-Denegación del derecho a la educación gratuita y básica a las personas menores de 18 años.

Derecho a la Integridad Personal:

- Hostigamiento sexual o abuso en el sector público.

- Condiciones deficientes de los centros o lugares de detención policial.

- Tortura, tratos inhumanos o degradantes en instituciones penitenciarias.

- Abuso de autoridad por parte de la policía judicial.

- Abuso de autoridad por parte de la policía administrativa.

- Inacción estatal ante el maltrato físico o emocional o ante la discriminación.

- Acciones u omisiones en casos de medidas disciplinarias o de aislamiento.

- Maltrato físico o emocional o discriminación en la prestación de servicios públicos.

- Inacción estatal ante el maltrato físico o emocional, abuso, crueldad o discriminación por su condición de mujer.

- Inacción estatal ante el maltrato físico o emocional, o discriminación a personas con discapacidad.

Derecho a un Ambiente Sano:

- Problemas en la prestación del servicio de agua potable.

- Contaminación atmosférica por sonido.

- Contaminación de aguas superficiales por cualquier tipo de agente.

- Contaminación atmosférica por gases, humos, polvos, olores u otras partículas totales en suspensión.

- Contaminación por el funcionamiento de granjas porcinas.

- Contaminación o afectación de suelos por disposición inadecuada de desechos domésticos, industriales u hospitalarios.

- Tala ilegal, quemas, deforestación o cualquier afectación al sistema forestal.

- Irregularidades Administrativas en relación con el trámite y seguimiento de órdenes sanitarias.

- Afectación de la biodiversidad.

- Problemas en la prestación del servicio de alcantarillado pluvial.

- Explotación inadecuada del recurso hídrico o lechos de ríos, o usos no permitidos.

- Indebida disposición sanitaria de excretas, aguas servidas y aguas pluviales.

- Explotación ilegal o no sostenible de especies.

Derecho a la Justicia:

- Dilación en la administración de justicia.

- Dilación en la fijación, modificación e información sobre pensiones alimentarias.

- Mala prestación del servicio de administración de justicia.

- Denegación de acceso a la  justicia ordinaria.

- Negligencia para prevenir, investigar y sancionar la violencia contra las mujeres.

- Omisión o retraso en la actuación del Organismo de Investigación Judicial.

- Dilación en la revisión de beneficios durante la ejecución de sentencia de mujeres privadas de libertad.

- Acción ilegítima u omisión del Ministerio Público.

- Dilación en la revisión de beneficios durante la ejecución de sentencia.

Derecho al trabajo y estabilidad en el empleo:

- Despidos ilegales o violaciones a normas laborales en el sector público.

- Discriminación en el ingreso, permanencia, trato, o remuneración en el empleo.

- Incumplimiento en los contratos colectivos de trabajo.

- Violación de los derechos laborales de las personas privadas de libertad.

- Restringir, impedir o excluir del acceso al trabajo o a un ascenso por motivos de maternidad.

- Verificación del debido procedimiento administrativo disciplinario.

- Actuación administrativa irregular en el otorgamiento de las patentes o permisos para actividades comerciales informales.

- Persecución laboral.

- Inobservancia de las condiciones de higiene y de protección de la salud en los centros de trabajo.

Derecho de petición y pronta respuesta:

-Omisión de respuesta de departamentos administrativos.

Derecho a la Documentación Personal:

- Negación, retardo injustificado en la expedición o destrucción de documentación personal.

- Trámites irregulares en la expedición de documentos personales a extranjeros.

- Trámites irregulares en la expedición de documentos personales a nacionales.

- Solicitud o retención ilegal de documentos de identidad a extranjeros.

Derecho a la Constitución y Protección de la Familia:

- Acciones u omisiones de los centros penitenciarios que atenten contra la reunificación familiar.

- Inacción estatal ante faltas en los deberes alimentarios.

- Limitaciones ilegítimas a las personas menores  de 18 años al derecho a vivir, crecer y desarrollarse con su familia.

- Limitaciones ilegítimas al contacto de las personas menores de 18 años con sus padres y hermanos.

- Falta de apoyo a la familia en la crianza de los hijos e hijas cuando así se amerite.

- Limitaciones ilegítimas a las mujeres privadas de libertad para la continuación del vínculo familiar.

Derecho al Debido Proceso:

- Medidas administrativas arbitrarias por parte de autoridades penitenciarias.

- Violación del debido proceso por parte del sector público en la aplicación de los procedimientos especiales de protección.

- Violación del derecho de defensa en sede administrativa.

- Medidas administrativas arbitrarias por parte de autoridades penitenciarias en su condición de mujer.

Derecho a la Protección Especial:

- Acción u omisión estatal en la defensa y protección de las personas menores de 18 años en riesgo social.

- Acciones u omisiones en la atención de sistemas de cuido diario y de desarrollo infantil.

- Acciones u omisiones en la vigilancia de centros y hogares para adultos mayores.

- Violación al trato preferencial de personas adultas mayores en instituciones públicas.

- Afectación del subsidio para las madres adolescentes.

- Acciones ilegítimas y omisiones en la atención a personas adultas mayores.

- Acciones ilegítimas y omisiones hacia los pueblos indígenas

- Acciones u omisiones en la atención y asistencia de personas adultas con discapacidad.

Derecho a Vivienda Digna:

- Negligencia en el control de los entes autorizados, desarrolladores y administradores del Sistema Financiero para la Vivienda.

- Arbitrariedad en el manejo de asentamientos humanos.

- Irregularidades en el financiamiento de proyectos de interés social.

- Deficiencias en estudios socioeconómicos para asignar subsidios o bonos de vivienda.

- Negativa o dilación de permisos de construcción.

- Ausencia de zonas verdes y áreas comunes en urbanizaciones.

- Irregularidades en el cobro de intereses en créditos para vivienda.

- Denegatoria de subsidios o beneficios para viviendas de interés social.

Derecho a la Seguridad Ciudadana:

- Ausencia o negligencia de autoridad pública en el auxilio o atención a mujeres en gestiones de apremio corporal.

- Incumplimiento de deberes o irregularidades de la policía administrativa.

Derecho a la Propiedad:

- Restricción ilegal o arbitraria, o actuaciones que afecten el ejercicio del derecho a la propiedad.

- Abuso o irregularidades no policiales en el trámite y ejecución de desalojos administrativos.

- Decomiso ilegal de bienes muebles por parte de autoridades policiales.