Cada año, en cumplimiento de la ley y como un valioso
ejercicio de transparencia y rendición de cuentas; corresponde al Defensor o Defensora
de los Habitantes, presentar su Informe de labores ante la Asamblea
Legislativa.
El informe anual de la Defensoría de los Habitantes, se basa
en el mandato legal que tiene la institución de cumplir los principios
constitucionales de transparencia y rendición de cuentas, y también, como
insumo indispensable para toda la autoridad pública al momento de adoptar
decisiones o ejecutar medidas que afecten los derechos de las personas.
El informe también es un reflejo de nuestra realidad en
cuanto al cumplimiento de sus obligaciones en materia de DDHH, resaltando sus
avances, sin dejar de lado la persistencia de los incumplimientos. De tal
forma, este informe es una guía para la acción pública, cuya razón de ser es el
cumplimiento de los derechos de todas las personas.
Se autoriza la reproducción del texto e imágenes citando
fuente original.
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Año 2023-2024
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Informe Anual de Labores
El informe de labores presenta los avances y desafíos del primer periodo completo de gestión de la Defensora Angie Cruickshank, a la luz de la coyuntura actual, el compromiso de fortalecer el mandato de esta Institución Nacional de Derechos Humanos (INDH) se convierte en condición necesaria para el resguardo del Estado Social de Derecho y de la convivencia democrática.
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Año 2022-2023
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Informe Anual de Labores
Es un informe que se impregna de celebración dado el Aniversario 30 de la Institución, así como el 75 Aniversario de la Declaración Universal de Derechos Humanos, lo cual nos exige ser perseverantes, oportunos y efectivos en su defensa y promoción. Si bien hemos sido testigos de tiempos convulsos y críticos sobre el actuar de la Institución Nacional de Derechos Humanos, esto me llena de ímpetu, de dinamismo y fuerza para denunciar, proponer, prevenir y fortalecer un trabajo intersectorial y de incidencia ante el desconocimiento, la intolerancia y la falta de solidaridad que persiste en el campo de los Derechos Humanos en época post pandémica y luego de un año de gestión de un nuevo gobierno.
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Año 2021-2022
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Informe Anual de Labores
El presente Informe incorpora el análisis de la situación país de cara a los indicadores de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) a efectos de contribuir con el diseño de políticas que favorezcan la prosperidad, la igualdad, las oportunidades y el bienestar para TODAS las personas. La metodología de análisis propuesta en este Informe, bajo un enfoque de Derechos Humanos, tiene por objeto dar cumplimiento al artículo primero de nuestra Ley constitutiva, que enfoca nuestro quehacer institucional de cara a la protección, promoción y defensa de los derechos e intereses de las y los habitantes. El Informe Anual de Labores 2021-2022, reflejar aquellas cuestiones y denuncias que han sido planteadas por los habitantes ante la Institución, en su carácter también de Institución Nacional de Derechos Humanos de Costa Rica y los aspectos que, en relación con los ODS, han generado mayor preocupación a los habitantes de nuestro país.
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Año 2020-2021
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Informe Anual de Labores
Este informe coincide con una etapa de la vida del país marcada por la pandemia y los efectos que las medidas adoptadas para la atención de la pandemia. Estas, aunque necesarias e importantes, también han conllevado una afectación indirecta de los derechos de las personas. El Estado costarricense debe responder con mayor fortaleza a las personas y particularmente a quienes se encuentran en mayor situación de vulnerabilidad. De esa labor somos vigilantes, fieles al mandato de control de legalidad y fiscalización que por ley tenemos como Institución Nacional de Derechos Humanos de Costa Rica.
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Año 2019-2020
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Informe Anual de Labores
El capítulo primero hace referencia a estas intervenciones, así como a las observaciones y recomendaciones que se han girado a las autoridades públicas, función que se mantendrá durante la crisis. El segundo capítulo, por su parte, refleja la labor realizada en cumplimiento de las funciones de defensa, divulgación y promoción de los derechos, esta parte constituye la base de la labor ordinaria de la Institución y refleja la dedicación de la Institución en la atención de las necesidades de las y los habitantes. El tercer capítulo, detalla la labor institucional en materia de planificación, la gestión administrativa institucional y el trabajo que realiza la dirección jurídica.
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Año 2018-2019
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Informe Anual de Labores
El capítulo 1, describe la visión de la Defensoría, basada en la competencia de la institución, el fundamento teórico de los derechos humanos, la dignidad humana como su valor ineludible; y la actualidad nacional enmarcada en un acercamiento preventivo para enfrentar los eventuales impactos futuros. El capítulo 2, se aborda el trabajo del año en una gran diversidad y cantidad de temas que son parte de la cotidianeidad, dentro de una estructura de sociedades pacíficas, inclusivas y justas; producto de la interacción constante con las personas a quienes se debe esta institución. El capítulo 3, se aborda el trabajo institucional en la gestión administrativo-financiera, de asesoría jurídica, de los asuntos internacionales, de la Contraloría de Servicios y de la planificación institucional.
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Año 2017-2018
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Informe Anual de Labores
Este informe se compone de dos partes: la primera, presenta una mirada que repasa cómo se materializó la idea de creación de la Defensoría de los Habitantes y da cuenta de su labor de divulgar, promover y educar para el ejercicio y cumplimiento de los derechos humanos; y también, se traen a la memoria casos que han sido abordados a lo largo de su vida en la institucionalidad costarricense. La segunda parte, refiere al trabajo realizado durante el último período (2017-2018) respecto de todos los temas abordados e incluye una sinopsis estadística de la intervención institucional y un informe de las áreas de trabajo.
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Año 2016-2017
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Informe Anual de Labores
La Defensoría, mediante este informe lanza un urgente llamado de atención sobre la necesidad de unir esfuerzos para asegurar un mínimo de bienestar con el fin de que, al igual que quienes forjaron los inicios de la Patria, aseguremos la concordia, actual y futura, de quienes habitamos Costa Rica. En la primera, se ofrece un seguimiento al Primer Volumen del Informe 2015-2016 relacionado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030. La segunda parte, da cuenta de las realidades de los y las habitantes que son atendidas diariamente por la Defensoría. Esta sección refleja el trabajo que cada una de sus áreas desempeña en la defensa y promoción de los derechos de los y las habitantes.
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Año 2015-2016
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Informe Anual de Labores
La primera parte de este informe se enfoca en la Agenda 2030 y el aporte desde la experiencia en la defensa de derechos e intereses de los habitantes, a la discusión de los ODS, en particular sobre las fortalezas de Costa Rica para transitar en esa senda y los retos que como país tenemos para lograr un desarrollo sostenible e inclusivo. La segunda incluye un recuento de las actividades de cada Dirección de la Institución. La mayoría de quienes acuden a la Defensoría de los Habitantes son mujeres y hombres de escasos recursos, agotados por una maraña institucional poco comprensible, que necesitan de una acción estatal para garantizar el pleno ejercicio y goce de sus derechos en medio de la pobreza, la exclusión, la falta de oportunidades o la enfermedad.
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Año 2014-2015
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Informe Anual de Labores
El presente Informe contiene dos partes, la primera, que ofrece sus aportes temáticos sobre los principales retos nacionales en materia de derechos humanos que dibuja un breve análisis de la situación de los derechos reiteradamente vulnerados o en peligro de vulneración de la población en el Estado costarricense y a la vez, la brecha en el cumplimiento de sus obligaciones por parte del Estado. En una segunda parte, la Defensoría reporta su accionar en la implementación del mandato como institución nacional de derechos humanos en Costa Rica.
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Año 2013-2014
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Informe Anual de Labores
En este informe se presenta una selección de algunos de los temas abordados a partir de las solicitudes de intervención de los y las habitantes que acuden cotidianamente a la Defensoría en busca de restitución de los derechos lesionados a partir de las acciones u omisiones del Estado. Muestra un análisis de las responsabilidades de la Defensoría en el contexto actual de la democracia costarricense, evidenciado la importancia del trabajo que se realiza en el campo de educación en derechos humanos y las distintas formas de defensa derechos que ha venido construyendo la Defensoría en respuesta a las condiciones particulares de los conflictos individuales o sociales facilitando el acceso a la información y al diálogo social.
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Año 2012-2013
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Informe Anual de Labores
Este año, una vez más nos corresponde cumplir con el mandato de rendir un informe ante la Asamblea Legislativa, en el que hacemos un recuento del trabajo realizado a lo largo del año; y en esta ocasión, también un breve repaso de estos cuatro años de gestión durante los cuales, quienes suscribimos, hemos tenido el privilegio de estar al frente de la Defensoría de los Habitantes. Durante estos cuatro años hemos dado seguimiento a retos esenciales y a temas neurálgicos dentro de la agenda de los derechos humanos de nuestro país.
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Año 2012-2013
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Informe Anual de labores Caja Costarricense de Seguro Social
Se realiza un análisis de las principales recomendaciones de la Contraloría General de la República, Auditoría Interna de la CCSS, así como de la Comisión de Especialistas (Notables) que nombró la Presidencia de la República. De igual forma este trabajo incorpora los resultados de una investigación sobre la reducción presupuestaria de los 29 Hospitales de esta institución.
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Año 2012
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Informe Especial Diálogo Nacional sobre VIH y Derecho.
Cinco grandes ejes temáticos de este informe: Acceso a los servicios de salud; Calidad de los servicios de salud; Investigación y Prevención del VIH; Discriminación, Maltrato y Exclusión; y VIH y poblaciones vulnerabilidades. Cada una de estas categorías incluye a lo interno una serie variable de subcategorías temáticas que determinan la estructura del presente informe.
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Año 2011-2012
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Informe Anual de labores
En el presente informe nos interesa evidenciar la importancia de definir la participación conjunta de tres actores claves y protagonistas del desarrollo nacional: El Estado, El Sector Privado y La Sociedad Civil; es por ello que continuamos nuestro diálogo, exponemos nuestro trabajo y hablamos de las preocupaciones que tenemos en materia de avance y cumplimiento de los derechos de las y los habitantes. Este año por primera vez se anexa a este Informe Anual un Informe Especial, en una edición aparte de este documento, en el que se hace un consolidado analítico de las recomendaciones y advertencias que otras instancias de control han hecho en los últimos años a la Caja Costarricense de Seguro Social.
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Año 2010-2011
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Informe Anual de labores
En esta ocasión se intenta realizar un análisis de la gestión de las políticas públicas existentes, considerando dos elementos centrales: la organización administrativa del Estado y las competencias y responsabilidades de los órganos o entidades llamados a su ejecución. Estos aspectos resultan esenciales para garantizar el disfrute y goce de los derechos humanos de la población que habita el territorio nacional, tanto como para fortalecer la gobernabilidad democrática, propia de nuestro país.
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Año 2009-2010
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Informe Anual de labores
Este año, el énfasis del informe se orienta a reconocer la importancia y necesidad de que nuestros gobernantes y la sociedad en su conjunto, hagamos una reflexión en aras de lograr acuerdos reales y duraderos que permitan retomar e impulsar el fortalecimiento del Estado Social de Derecho que define nuestra Constitución Política. Un Estado solidario garante del acceso y disfrute de los derechos humanos de todos y todas sus habitantes.
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Año 2008-2009
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Informe Anual de labores
Este Informe Anual, se configura como el recuento final de la labor realizada por la presente administración en la Defensoría de los Habitantes. Al ser el Cuarto Observatorio de Derechos Humanos y como ha sido costumbre en los anteriores, se plantearon distintos temas, desarrollados desde una perspectiva de seguridad humana que luego veremos con detalle. Por estas razones, el Informe Anual de la Defensoría de los Habitantes este año se centra en el tema de la Seguridad Humana.
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Año 2007-2008
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Informa Anual de labores
El 15 aniversario del inicio de labores de la Defensoría de los Habitantes ha llegado. Durante todo este tiempo, la institución ha denunciado violaciones a los Derechos Humanos; algunas de muy serias y otras no tanto, pero siempre válidas; y en muchos casos continuas y reiteradas a lo largo del tiempo. El objetivo siempre presente, ha sido el resguardo de las y los habitantes, el cumplimiento y ejercicio efectivo de sus derechos fundamentales y su bienestar, dentro de los parámetros de la Justicia, la legalidad y el Buen Gobierno.
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Año 2006-2007
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Informe Anual de labores
En este informe el accionar es sobre un Observatorio de Derechos Humanos, donde a través de este observatorio miramos de manera crítica y a la vez propositiva, el estado de situación de los Derechos Humanos en Costa Rica a la luz de la voz de los y las habitantes, generando así posibles rutas o alternativas para el abordaje integral de determinada problemática.
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Año 2005-2006
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Informe Anual de labores
Defensoría de los Habitantes de la República. Observatorio de Derechos Humanos en Costa Rica: un análisis a partir de la voz de las y los habitantes.
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Año 2004-2005
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Informe Anual de labores
Este informe se presenta tomando como eje transversal la ausencia de una política pública social que logre construir soluciones colectivas a los problemas de violencia estructural que afectan a un gran sector de la población. De ahí que se oriente por un análisis de la necesidad de reformas estructurales, reformas de fondo y reformas sustanciales que aborden desde su raíz las causas de la exclusión social.
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Año 2003-2004
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Informe Anual de labores
Este capítulo recoge las principales inquietudes y comentarios de la Defensoría de los Habitantes sobre el proyecto de Ley de Pacto Fiscal y Reforma Fiscal Estructural que analiza la Asamblea Legislativa. El enfoque de los derechos humanos requiere que las políticas públicas y las acciones del Estado reconozcan, salvaguarden y potencien la realización de la dignidad de las personas, junto con el respeto a la vida y a la libertad, como factores que coadyuvan a su realización.
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Año 2002-2003
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Informe Anual de Labores
Este informe ha sido estructurado en cinco capítulos, introducidos por un Prefacio, en el cual reseñamos nuestra participación en el reciente diferendo relacionado con los mecanismos de financiamiento del ICE. El primer capítulo se refiere a un Estudio de la Estructura Tributaria desde la perspectiva de los Derechos Humanos. El segundo capítulo se refiere al Derecho al Buen Gobierno traducido en el Derecho a la Buena Administración. El tercer capítulo está conformado por las labores realizadas por las Áreas de Defensa de la Defensoría de los Habitantes.
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Año 2000-2001
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Informa Anual de Labores
En el primero de ellos se hace mención a la labor sustantiva de las distintas Áreas de Defensa de la Defensoría de los Habitantes. En efecto, las Direcciones de Admisibilidad y Atención Inmediata, Mujer, Protección Especial, Calidad de Vida, Control de Gestión Administrativa, Asuntos Económicos y Niñez y Adolescencia detallan el trabajo efectuado durante el período y reseñan una serie de casos representativos. El capítulo segundo se incluye la información relativa a ello, haciendo especial mención al Proyecto "Promoción y Difusión de Derechos Humanos en Comunidades Costarricenses" que ha permitido cubrir, al día de hoy, todas las regiones del país en sus dos años de funcionamiento. El capítulo tercero se consigna de manera esquemática las acciones desplegadas por la Dirección de Asuntos Jurídicos, y la Dirección Administrativa, la realización de una auditoría externa en materia financiera, el estado en que se encuentra el proyecto de construcción del edificio sede de la Defensoría y la confección de los manua
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Año 2000-2001
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Informe Anual de Labores Adicional
Este informe complementa el Informe Extraordinario de Labores presentado en la primera semana del mes de marzo del 2001 y que comprendía el trabajo efectuado del 1º de mayo del 2000 al 28 de febrero del 2001.El documento se divide en 4 capítulos. El primero hace mención a la labor sustantiva de las Direcciones de Mujer, Protección Especial, Calidad de Vida, Control de Gestión Administrativa, Asuntos Económicos y Niñez y Adolescencia, El capítulo 2 hace referencia a la labor desplegada por el Proyecto de promoción y difusión de Derechos Humanos en comunidades costarricenses, capítulo 3 hace referencia al derecho de información de los usuarios de los servicios de salud, sus bases, marco legal y algunos pronunciamientos de la institución sobre el particular, capítulo 4 se hace alusión a las labores de la Dirección Administrativa.
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Año 1999-2000
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Informe Anual de labores
Este informe da cuenta de una de las tareas que es consustancial a la labor de la Defensoría de los Habitantes: su posibilidad de mediación, acompañamiento o facilitación en eventos que requieren de la intervención de instituciones o personas cuya independencia o credibilidad se convierten en condiciones de aceptación para las partes en conflicto.
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Año 1998-1999
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Informe Anual de labores
La transparencia en el ejercicio de la función pública fue, al fin de cuentas, el eje temático que permeó buena parte de los casos que atendió la Defensoría a lo largo de este año y que se refleja con rigor en los temas de atención prioritaria que se consignan en el Informe.
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Año 1997-1998
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Informe Anual de labores
El primer capítulo a exponer los siete temas que por su impacto y características especiales propusimos como prioritarios en el informe del año pasado: pensiones con cargo al presupuesto nacional, asuntos municipales: bienes inmuebles y zona marítimo terrestre, la violencia doméstica y el hostigamiento sexual, la situación de las personas con discapacidad, el accidente del servicio de radioterapia del Hospital San Juan de Dios, el caso del Banco Anglo y el tema de vivienda.
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Año 1996-1997
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Informe Anual de labores
Este informe hace referencia a algunos problemas y casos que requirieron atención inmediata de parte de la institución, también incluyen referencias a los programas de promoción y divulgación que se pretende desarrollar, a los resultados estadísticos de la gestión realizada y a algunos aspectos administrativos que resultan de interés al iniciar una nueva etapa de trabajo.
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Año 1995-1996
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Informe Anual de labores
Toda la información y los datos que se incluyen en este documento constituyen un fiel reflejo de lo que el trabajo diario de la institución exhibe sobre la realidad del sector público costarricense. Es, en ese sentido, materia prima para todas aquellas instancias responsables de la formulación, ejecución y evaluación de políticas públicas.
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Año 1994-1995
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Informe Anual de Labores
En esta primera oportunidad de presentación y defensa del Informe Anual de la Defensoría de los Habitantes se da una particularidad que debe señalarse: el Informe se presenta a una Asamblea Legislativa que acaba de instalarse; se refiere a un periodo durante el cual la agrupación que hoy es la principal fuerza de oposición fue el partido en el gobierno.
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