Corresponde a la Contraloría de Servicios atender de manera oportuna, eficiente, eficaz y efectiva las inconformidades, quejas, denuncias, reclamos, consultas, sugerencias y recomendaciones que presenten las y los habitantes usuarios(as) de los servicios que brinda la Institución, con el fin de procurar una solución u orientación a las gestiones que planteen.
Región de Tabs
¿Qué es la Contraloría de Servicios
¿Qué queremos?
¿Qué proponemos?
¿Qué nos interesa?
Documentos de Consulta
Es la instancia que vela porque los usuarios y las usuarias de la Defensoría de los Habitantes, obtengan un servicio de calidad con eficacia y eficacia. Además, brinda la información necesaria para orientar acerca de los trámites que se pueden realizar en la institución y los documentos necesarios, para hacer valer sus derechos. Los habitantes pueden presentar sus inconformidades o sugerencias en relación con la labor que brinda la Defensoría de los Habitante.
Promover el desarrollo de una cultura basada en el conocimiento y la defensa de los Derechos Humanos.
Facilitar la comunicación entre habitantes, funcionarios y funcionarias de la institución
Mejorar la acción de la Defensoría de los Habitantes en la defensa y promoción de los derechos.
Beneficiar al habitante, brindándole mayor atención e información en sus gestiones
Informarle acerca de los procedimientos de defensa de sus derechos.
Apoyarle en el seguimiento de los procedimientos que acompañan a la resolución de los casos presentados ante la Defensoría de los Habitantes. Con su apoyo corregir nuestros errores y agilizar nuestra labor.
Nos interesan sus comentarios, quejas o sugerencias sobre la prestación de nuestros servicios, así como cualquier situación que usted como usuario y usuaria nos quiera hacer llegar.
Región de Formulario
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Flor de María Moya Álvarez
Teléfono: 4000-8515
Telefax: 2258-4764
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